据《华尔街日报》报道，专注于语音助手 Alexa 的亚马逊业务部门在 2017 年至 2021 年期间亏损高达 250 亿美元（IT之家备注：当前约 1821 亿元人民币）。尽管亚马逊声称售出了超过 50 万台 Alexa 设备，包括 Echo 智能音箱、Kindle 电子书阅读器等，但 Alexa 一直难以盈利。